Virtuelle Bücherei Wien. Kundenbindung

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Kundenbindung

Kundenbindung

AutorIn: Ott, Hans Jürgen; Hubschneider, Martin

Reihe: Taschenguide

Jahr: 2009

Sprache: Deutsch

Umfang: 128 S.

Verfügbar

3.0

Inhalt:
Inhalte: - Wie Sie Kundenbindung zur Erfolgsstrategie für Ihr Unternehmen machen. - Wie Maßnahmen zur Kundenbindung gefunden und umgesetzt werden. - Effiziente Kommunikation mit Kunden - von E-Mail-Marketing über das Beratungsgespräch bis zum After Sales Service. - Extra: Software-gestütztes Kundenmanagement im Unternehmen einführen (CRM).
AutorInnentext:
Seit 2007 Studiengangsleiter 'Versicherung - Versicherungsvertrieb und Finanzberatung' an der Berufsakademie Heidenheim. Schwerpunkte in Lehre und Forschung: CRM, Makler- bzw. Agenturverwaltungs-Software, Marketing, eBusiness, Informationsmanagement, Organisation, Projektmana-gement, wissenschaftliches Arbeiten.

Titel: Kundenbindung

Reihe: Taschenguide

AutorIn: Ott, Hans Jürgen; Hubschneider, Martin

Verlag: Haufe

ISBN: 9783648010112

Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Wirtschaft & Unternehmen, Buchhaltung & Controlling

Dateigröße: 570 KB

Format: ePub

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