Virtuelle Bücherei Wien. Empfehlungsmarketing im Social Web

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Inhalt:

Wie wäre es, wenn Ihnen ein Online-Shop zeigte, welche Produkte Ihren Facebook- und Twitter-Freunden gefallen und welche sie gekauft haben? Das und viel mehr bietet Social Commerce: Es ist nichts anderes als Mundpropaganda - übertragen auf den Online-Handel - und verknüpft Empfehlungen mit Kaufanreizen für Kunden. Mit diesem Buch erhalten Sie alle notwendigen Grundlagen für ein umfangreiches Verständnis von Social Commerce - auch für mobile Strategien - und der Umsetzung einer absatzorientierten Social-Commerce-Strategie. Sie erfahren, wie sie online mit Hilfe von "Social Proof" und "Word of Mouth" verkaufsfördernde Maßnahmen einleiten, die sich sowohl auf die Umsätze im Online-Shop als auch im "Local Store" auswirken können. Dazu gehört auch nachhaltiges Kundenbindung, Empfehlungsmarketing und die Entwicklung einer Multichannelstrategie.

AutorInnentext:

Anne Grabs ist gelernte Werbekauffrau und beschäftigt sich seit vielen Jahren mit strategischer Markenführung im digitalen Zeitalter. Sie berät Unternehmen in Fragen der digitalen Markenführung und hält Workshops zum Thema Social Media Marketing und Social/Mobile Commerce. Sie ist außerdem studierte Pädagogin und schult Jugendliche in Medienkompetenz. Jan Sudhoff verfügt über langjährige Erfahrung in Verkauf und Kundenservice. Er konzentriert sich als Projektmanager auf Konzeption und Betreuung von webbasierten Kundenprozessen.

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